Conheça as regras e políticas que regem o uso da nossa plataforma de apostas online
Última atualização: Janeiro de 2024
Ao acessar e utilizar os serviços da 9a bet, você concorda integralmente com estes termos e condições. A 9a bet é uma plataforma de apostas online licenciada que opera de acordo com as leis brasileiras e regulamentações internacionais aplicáveis. Nosso compromisso é oferecer um ambiente seguro e transparente para todos os usuários.
Estes termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e a 9a bet. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, deve interromper imediatamente o uso de nossos serviços. A continuação do uso após alterações nos termos implica aceitação automática das novas condições.
Para utilizar os serviços da 9a bet, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser legalmente capaz de celebrar contratos. É vedado o acesso e uso da plataforma por menores de idade. A 9a bet reserva-se o direito de solicitar documentos de identificação para verificar a idade e identidade dos usuários a qualquer momento.
Durante o processo de cadastro, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. É sua responsabilidade manter os dados da conta sempre atualizados. O fornecimento de informações falsas ou enganosas pode resultar no cancelamento imediato da conta e confisco de fundos.
Cada pessoa pode manter apenas uma conta ativa na 9a bet. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas relacionadas. A 9a bet utiliza sistemas avançados para detectar contas duplicadas através de verificação de dados pessoais, endereços IP e outras informações técnicas.
Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, incluindo nome de usuário e senha. A 9a bet não será responsável por qualquer perda ou dano resultante do uso não autorizado de sua conta. É fundamental que você mantenha suas informações de login seguras e não as compartilhe com terceiros.
Recomendamos fortemente o uso de senhas complexas, contendo letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais. A autenticação de dois fatores está disponível como medida adicional de segurança e sua ativação é altamente recomendada para proteger sua conta contra acessos não autorizados.
Em caso de suspeita de uso não autorizado de sua conta, você deve notificar imediatamente a 9a bet através dos canais oficiais de suporte. A plataforma possui sistemas de monitoramento que detectam atividades suspeitas e podem temporariamente suspender contas para investigação quando necessário.
A 9a bet aceita diversos métodos de pagamento, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e débito, e carteiras digitais aprovadas. Todos os depósitos devem ser realizados através de contas ou métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Não são aceitos depósitos de terceiros ou fontes anônimas.
Os valores mínimos e máximos para depósitos e saques variam conforme o método de pagamento escolhido. Estas informações estão disponíveis na seção de caixa da plataforma e podem ser alteradas periodicamente. A 9a bet não cobra taxas para depósitos, porém algumas instituições financeiras podem aplicar suas próprias tarifas.
Para realizar saques, é necessário completar o processo de verificação de identidade. Os saques são processados dentro de 24 horas úteis após a aprovação. A 9a bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para valores elevados ou quando houver suspeita de atividade irregular.
Todos os saques devem ser direcionados para contas bancárias ou métodos de pagamento previamente utilizados para depósitos. Esta política visa prevenir lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas. Em casos excepcionais, métodos alternativos podem ser aceitos mediante aprovação da equipe de compliance.
A 9a bet oferece uma ampla variedade de opções de apostas esportivas, jogos de cassino e modalidades virtuais. Todas as apostas são finais uma vez confirmadas e não podem ser canceladas, exceto em circunstâncias extraordinárias determinadas pela administração da plataforma.
As odds e limites de apostas podem variar conforme o evento, modalidade e mercado específico. A 9a bet reserva-se o direito de alterar odds, suspender apostas ou cancelar mercados a qualquer momento, especialmente em casos de erro técnico, informações incorretas ou suspeita de manipulação.
Em eventos esportivos, as apostas são resolvidas com base nos resultados oficiais divulgados pelas organizações competentes. Decisões posteriores de tribunais esportivos ou alterações nos resultados após o encerramento das apostas não afetam os pagamentos já realizados, exceto em casos de comprovada manipulação ou corrupção.
Para jogos de cassino, todos os resultados são determinados por geradores de números aleatórios certificados e auditados por organizações independentes. A 9a bet garante que todos os jogos são justos e que os percentuais de retorno ao jogador (RTP) estão claramente especificados para cada modalidade.
A 9a bet oferece diversos tipos de bônus e promoções para enriquecer a experiência dos jogadores. Cada oferta possui termos específicos, incluindo requisitos de apostas, prazo de validade e jogos elegíveis. É responsabilidade do usuário ler e compreender completamente os termos de cada promoção antes de participar.
Os bônus não podem ser sacados imediatamente e devem cumprir os requisitos de rollover especificados. O descumprimento dos termos promocionais pode resultar na perda do bônus e ganhos associados. A 9a bet reserva-se o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer momento, com aviso prévio quando possível.
Apenas uma promoção pode ser ativa por conta simultaneamente, salvo especificação contrária. A participação em promoções através de múltiplas contas ou métodos fraudulentos resultará no cancelamento dos bônus e possível encerramento das contas envolvidas.
A 9a bet está comprometida em promover o jogo responsável e oferecer ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas. Oferecemos opções de auto-exclusão temporária ou permanente, limites de depósito e tempo de sessão.
Reconhecemos que o jogo pode se tornar problemático para algumas pessoas. Se você ou alguém que conhece apresenta sinais de vício em jogos, encorajamos a busca de ajuda profissional. Mantemos parcerias com organizações especializadas em tratamento de dependência e fornecemos recursos informativos sobre jogo responsável.
A plataforma monitora padrões de apostas que possam indicar comportamento problemático e pode intervir através de contato direto com o usuário ou implementação de medidas protetivas automáticas. Estas ações visam proteger o bem-estar dos jogadores e manter um ambiente de jogo saudável.
Todos os conteúdos da 9a bet, incluindo logotipos, marcas, textos, imagens, software e design, são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer material sem autorização expressa por escrito.
Os usuários recebem uma licença limitada e não exclusiva para acessar e usar a plataforma exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. Esta licença não inclui direitos de revenda, distribuição ou criação de trabalhos derivados baseados no conteúdo da 9a bet.
A 9a bet fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias explícitas ou implícitas além daquelas exigidas por lei. Não somos responsáveis por perdas indiretas, consequenciais ou punitivas resultantes do uso da plataforma.
Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor presente no saldo da conta do usuário no momento do incidente. A 9a bet não será responsável por interrupções de serviço, falhas técnicas, erros de terceiros ou eventos fora de nosso controle razoável.
Em caso de disputas, encorajamos primeiro o contato com nosso suporte ao cliente, disponível 24 horas por dia. Nossa equipe está treinada para resolver a maioria das questões de forma rápida e satisfatória. Mantemos registros detalhados de todas as transações e atividades para facilitar a resolução de conflitos.
Para disputas não resolvidas através do suporte, a 9a bet aceita mediação por órgãos reguladores competentes. Questões legais serão tratadas conforme a jurisdição brasileira, com foro na cidade de São Paulo para resolução de litígios.
A 9a bet reserva-se o direito de modificar estes termos e condições periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários através de email, notificações na plataforma ou outros meios apropriados. O uso continuado após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
Recomendamos que os usuários revisem regularmente estes termos para manterem-se atualizados sobre suas obrigações e direitos. A versão mais atual estará sempre disponível em nossa plataforma com indicação da data da última atualização.
Os usuários podem encerrar suas contas a qualquer momento através do suporte ao cliente. Após o encerramento, todos os fundos restantes serão devolvidos através do mesmo método utilizado para o último depósito, sujeito aos procedimentos padrão de verificação.
A 9a bet reserva-se o direito de encerrar contas em casos de violação destes termos, atividade fraudulenta, ou conforme exigido por autoridades reguladoras. Em tais casos, os fundos legítimos serão devolvidos após dedução de qualquer valor devido à plataforma.
Para questões relacionadas a estes termos e condições, entre em contato conosco através dos canais oficiais de suporte disponíveis na plataforma. Nossa equipe especializada está preparada para esclarecer dúvidas sobre políticas, procedimentos e direitos dos usuários.
A 9a bet valoriza a comunicação transparente com seus usuários e incentiva o contato sempre que houver necessidade de esclarecimentos sobre nossos serviços, políticas ou procedimentos operacionais.